Agent IA pour une entreprise : ce qu'il fait tout seul, et comment le régler

Les agents prêts à l'emploi

Chaque membre dispose d'agents déjà réglés, à activer en un clic.

• Veille : chaque matin, les aides, la réglementation, les prix des matières et la concurrence locale qui vous concernent.
• Mails : vos boîtes triées et résumées, les réponses préparées, et les réponses automatiques par règles.
• Devis et comptes rendus : à partir de vos notes dictées, sur vos modèles.
• Communication : un plan de quatre semaines, les textes, les visuels, la publication programmée sur LinkedIn, Facebook et Instagram.

Créer son propre agent

Vous écrivez la mission en langage libre : « chaque lundi à 7 h, relis les devis envoyés la semaine passée sans réponse et prépare une relance pour chacun », ou « chaque matin, résume les nouveautés réglementaires de mon secteur et signale ce qui touche mes clients ». Vous lui donnez ses capacités : des documents de référence, la recherche web si besoin, les pièces jointes. Vous fixez l'heure. L'agent fait sa mission et vous notifie du résultat.

Les garde-fous

Un agent prépare, il n'engage pas l'entreprise. Aucun agent n'envoie un mail, ne publie un post ni ne s'engage à votre place sans validation. La seule exception est délibérée : les réponses automatiques aux mails, que vous avez écrites vous-même, règle par règle, avec une limite par expéditeur et par jour, un journal de tout ce qui part, et un bouton pour tout couper.

Pour une équipe : les agents communs

Dans un espace Entreprise, les agents se règlent une fois pour toute l'entreprise. L'agent de veille travaille pour tout le monde, l'agent de communication prépare la page de la société, et chaque collaborateur garde ses agents personnels. Le dirigeant voit ce qui tourne, pas le contenu des conversations de chacun.

Ce qu'un agent ne remplace pas

Le jugement. Un agent applique une mission écrite ; il ne devine pas ce que vous auriez voulu dans un cas imprévu. C'est pour cela que ses missions sont précises, que ses résultats sont relus, et qu'il vous notifie plutôt que d'agir en silence.

Questions fréquentes

Faut-il savoir programmer pour créer un agent ?

Non. La mission s'écrit en français, comme une consigne à un assistant. Les capacités se cochent. L'heure se choisit dans un menu.

Combien d'agents peut-on avoir ?

Les agents prêts à l'emploi et vos agents sur mesure sont compris dans l'abonnement, sans supplément. La seule limite est une clause d'usage loyal, pensée pour les scripts, qu'aucun usage humain ne rencontre.

Que se passe-t-il si un agent se trompe ?

Il ne s'est engagé à rien : il a préparé un résultat que vous relisez. Vous corrigez la mission d'une phrase, et le passage suivant en tient compte. Pour les réponses automatiques aux mails, le journal montre chaque envoi et la règle se coupe d'un clic.